در خصوص خروج از خدمت و نگهداشت کارکنان مطالب زیادی نوشته ام. ولی گاهی چیزهایی میشنوم که آه از نهاد و دود از سرم بلند میشود. اساساً ما استاد به ابتذال کشیدن مفاهیم هستیم. استاد استفاده نادرست از تکنولوژی هستیم و استاد ناقص و کامل و خارج از راه استفاده کردن مفاهیم هستیم.
یخ را میخورند ولی نه در زمستان
موضوع مدیریت استعداد هم گویا از این قاعده مستثنی نیست. جایی شنیدم که برای نگهداشت استعدادها قصد دارند از آنها سفته بگیرند و تعهد محضری. واقعا شما تلاش کرده اید، انرژی گذاشته اید، تا به این نتیجه رسیده اید که کسی استعداد است و الان از وی سفته و تعهد محضری میخواهید که نرود. یاد این بیت مولانا می افتم که "ظاهر صنعت بدیدی زوستاد/اوستادی برگرفتی شاد شاد".
ما بایستی استعدادها را شناسایی کنیم و نیازمندیهای آنها را شناسایی کنیم و سعی کنیم نیازمندی آنها را بر طرف کنیم نه اینکه استعدادها را شناسایی کنیم و اولین گزینه ای که به ذهنمان میرسد را عملیاتی کنیم.
در ادامه بر اساس یک تحقیقی که اینجا صورت گرفته 10 عامل مهم در خروج از خدمت و همچنین 10 راهکار عملیاتی بر حفظ آنها را تبیین می کنم. اینها درس است، شعر نیست. اینها تحقیق عملیاتی است، سعی کنید در سازمان خود اجرایی کنید.
10 عامل مهم در خروج از خدمت کارکنان
- برای دریافت حقوق بیشتر
- نبود فرصت رشد و ارتقا در سازمان
- احساس ناعادلانه بودن پرداختها در مقایسه با بیرون سازمان
- احساس ناعادلانه بودن پرداخت در مقایسه با همکاران درون سازمان
- نارضایتی از کم و کیف مسئولیتهای واگذار شده
- جریان کاری بیش از حد
- نارضایتی ناشی از عدم توازن کار و زندگی
- مشکل با سرپرست مستقیم
- نبود فرصت یادگیری و توسعه
- استفاده نشدن از توانمندهای فرد
10 راهکار در خصوص نگهداشت پرسنل
در تحقیق فوق الذکر از افراد متخصص در حوزه نگهداشت استعدادها خواسته شده تا مهمترین راهکار خود برای کاهش خروج از خدمت را رتبه بندی کنند که آنها به این صورت جمع بندی کرده اند:
- پرداخت بیشتر از متوسط سطح بازار
- فراهم آوری فرصتهایی برا پاداش و تشویق های خاص مبتنی بر میزان پیشرفت پروژه ها
- به استعدادها بگویید که برای سازمان چقدر مهم هستند و چه نقشی در موفقیت سازمان دارند
- فراهم آوری ساعتهای کاری شناور و دورکاری برای استعدادها(لازم نیست ساعت اداری برای همه رعایت شود)
- برنامه توسعه و مدیریت جانشین پروری ایجاد کنید
- برای افراد کلیدی برنامه مدون داشته باشید و به آنها این فرصتها را اعلام کنید.
- پرداختهای نقدی خارج از برنامه به آنها داشته باشید
- طراحی شغلی با معنی و غنی برای این افراد
- واگذاری سهام به کارکنان کلیدی
- فراهم آوری بسته های مزایای وسیع و فراگیر
در هیچ کدام از این از ده مورد و حتی مواردی که در رتبه های بعدی این تحقیق و تحقیقات دیگر آمده، صحبتی از تعهد محضری و چک و سفته و تعهدات سخت این چنینی نیست. سعی کنید هر چیزی را علمی و منطقی پیش ببرید.
